Qualité & Certifications
La conformité n'est pas un argument commercial : c'est la condition pour que votre marchandise franchisse une frontière et arrive en état. Notre système de management de la qualité est certifié ISO 9001. Voici comment nous la garantissons, du producteur au conteneur.
Notre politique qualité
Chaque lot est sélectionné à l'origine selon les critères convenus avec l'acheteur : variété, calibre, coloration, fermeté, état sanitaire et homogénéité. Les produits sont triés, calibrés et conditionnés selon les spécifications du contrat.
Pour les gammes surgelées, la découpe et la congélation sont réalisées dans les conditions permettant de préserver couleur, texture et valeur nutritionnelle. La chaîne du froid est maintenue à −18 °C jusqu'à la remise au transporteur, et le suivi de température est enregistré pendant le chargement.
Contrôle avant expédition
Sur demande, une inspection indépendante est réalisée avant le chargement. Elle porte sur le calibre, la présentation, l'état sanitaire, le conditionnement et la conformité aux spécifications du contrat. Le rapport d'inspection est transmis à l'acheteur et constitue la référence contractuelle en matière de qualité.
Cette étape protège les deux parties : elle confirme ce qui a réellement été chargé, et elle sert de base objective en cas de réclamation.
Ce que nous fournissons selon la destination
Les exigences documentaires varient selon le pays d'importation. Nous établissons et transmettons les documents nécessaires au dédouanement :
| Document | Objet |
|---|---|
| Facture commerciale et facture proforma | Base du dédouanement et du paiement |
| Liste de colisage (packing list) | Détail des quantités, conditionnements et poids |
| Certificat d'origine | Preuve de l'origine de la marchandise |
| Certificat phytosanitaire | Exigé par la plupart des pays pour les végétaux frais |
| Documents de transport (B/L, CMR, lettre de voiture) | Titre de transport selon le mode retenu |
| Certificat sanitaire / de salubrité | Conformité à la consommation humaine, selon le pays |
| Relevé de température pour le surgelé | Preuve du maintien de la chaîne du froid |
Nos engagements opérationnels
Traçabilité par lot
Chaque expédition est identifiée par un numéro de lot, rattaché à l'origine, à la date de conditionnement et à la destination. Cela permet de reconstituer le parcours d'une cargaison à tout moment.
Conditionnement adapté
Sacs, cartons, cageots ou sachets sous vide selon le produit et la destination, avec possibilité de marque privée et d'étiquetage conforme aux exigences du pays d'importation.
Chaîne du froid documentée
Pour le surgelé, contrôle et enregistrement de la température au chargement, avec relevé transmis à l'acheteur.
Réactivité commerciale
Réponse sous 24 heures ouvrées à toute demande de cotation. Un interlocuteur unique suit votre dossier du devis à la livraison.
Nos certifications
Certifié ISO 9001 — Management de la qualité
Notre système de management de la qualité est conforme à la norme ISO 9001. Cette certification porte sur l'organisation de nos processus : sélection des origines, contrôle des lots, traçabilité, gestion des réclamations et amélioration continue.
Concrètement, pour vous : des procédures écrites, des contrôles documentés et un traitement structuré de tout écart. La conformité n'est pas une déclaration commerciale, elle est auditée.
Le certificat en vigueur est transmis aux acheteurs sur simple demande, dans le cadre d'une évaluation fournisseur ou d'un appel d'offres.
Au-delà de l'ISO 9001, nous maintenons à jour les autorisations et documents nécessaires à notre activité d'export de fruits et légumes frais et surgelés. L'ensemble des pièces — certificat ISO 9001, attestations et agréments applicables — est communiqué aux acheteurs sur demande.
Pour recevoir notre dossier de conformité, écrivez-nous en précisant votre pays et le type de produit concerné. Nous vous transmettons les pièces correspondantes.
Demander notre dossier de conformité →Une question sur un produit précis ?
Si vous devez vérifier qu'un produit peut entrer dans votre pays, avec quels documents et sous quelles conditions, indiquez-nous le produit, le calibre et la destination. Nous vous répondons en précisant ce qui est nécessaire.
Parlons de votre importation
Précisez le produit, la quantité et le pays de destination — nous vous indiquons les documents applicables et vous adressons une cotation.
Email : msservicesandsolutions@outlook.com
WhatsApp : +33 7 56 75 67 49
Site : www.msservices-export.com
Adresse : 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom